服务场景
有产品文档、内部制度、销售资料或售后知识积累的企业。
AI ASSISTANT / KNOWLEDGE
通过企业知识服务,把产品资料、销售知识和售后经验组织成可查询的应用,并保留资料权限和回答出处。
用具体页面,说明产品能做什么。
有产品文档、内部制度、销售资料或售后知识积累的企业。
资料多、版本分散,新员工查找慢,熟悉业务的人不断被重复提问。
先梳理业务资料与可访问人群,让问答系统检索对应内容、返回来源,重要输出由业务人员复核。
确定首批知识范围、更新方式与访问权限。
知识目录和权限方案资料检索、问答引用与操作记录。
业务助手与应用界面使用真实业务问题评估答案与查找过程。
验收题库与使用说明截图是现有原型的实际运行界面,当前画面使用本地抽取式回答。接入客户资料、模型与生产系统需要按项目实施。
一起梳理目标、系统条件和首期交付范围。